이 글에 앞서 올렸던 포스트에서 밝혔듯이 페이스북 페이지 영향력 평가는 그것을 평가하는 입장(관점)에 따라 다를 것 같다. 그래서 정리하는 차에 한 분야를 정해 잠깐 살펴 봤는데 이 글을 읽고 페이스북 페이지 영향력을 어떤 기준으로 평가하는 것이 합리적일지에 대한 의견을 들어 봤으면 좋겠다.(이 글을 읽어 보신 후 포스트 하단에 있는 페이스북 댓글이나 소셜 댓글로 의견을 모아 주면 감사하겠다.)

각 항목 인덱스 설명

① content : 작성된 글 수 ② page likes : 해당 계정 팬 페이지에 대한 라이크 수 ③ content likes : 해당 계정에 공개된 전체 글에 대한 좋아요 합계 ④ comment : 해당 계정에 달린 댓글 수 ⑤ comment likes : 해당 계정에 달린 댓글에 좋아요를 받은 합산 ⑥ likes total : ③번과 ⑤번의 좋아요 수 합산 ⑦ like user : 해당 계정에 좋아요를 한 페이스북 unique id 수 ⑧ comment user : 해당 계정에 댓글을 남긴 페이스북 unique id 수 ⑨ talking about : 이야기하고 있는 사람들 수

페이스북을 어떤 목적으로 운영하는가에 따라 평가 기준은 달라져야 하겠지만 기본적인 몇 가지 공통점을 두고 상대 평가를 할 경우 어떻게 평가하는 것이 좋을까? 에 대한 이야기를 해 보고자 한다. 1) 팬 페이지 자체 좋아요를 많이 받는 것이 더 좋은지, 2) 아니면 팬 페이지 좋아요는 많지 않지만 이야기 하고 있는 사람들 수가 많은 것이 활발한 소통을 보여 주는 것인지, 3) 아니면 이 보다는 좀 더 디테일하게 들어가 고정적으로 방문해 주는 충성스러운 방문자가 많은 것이 좋은지, 4) 이도 아니면 자주 방문하는 사람도 많고 새롭게 찾아 주는 사람들이 많은 계정이 좋은 것인지 등에 대한 관점은 여러가지 있을 것 같다.(물론 현재 이 집계된 자료에 특정 계정에서 이벤트가 있었거나, 프로모션 기간의 데이터가 합산되었을 수도 있겠지만 이런 부차적인 문제는 잠깐 접어두고 보기로 한다. 또한, 정성분석의 문제 또한 본 논의에서는 뒤로 미루기로 하자.)

각 항목에 대한 정량적 데이터를 기준했을 때 만약 당신이 상기 브랜드의 페이스북 영향력 평가를 한다면 어떻게 풀이하겠는가?

추가>> 2012년 6월 20일 위에 분석한 커피 브랜드의 페이스북 활동분석 최신 업데이트